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Apples Schiller reagiert auf die Kontroverse um Wörterbuch-Apps

VonDan Moren Aug 6, 2009 4:20 am PDT

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Wir haben uns an die ohrenbetäubende Stille als Reaktion auf die Kritik am App Store gewöhnt. Daher ist es überraschend erfreulich, dass Apple nicht nur auf die jüngste Kontroverse um die Ninjawords-Wörterbuch-App reagiert hat, sondern auch von keinem geringeren als Phil Schiller , Senior Vice President für weltweites Produktmarketing von Apple.

In eine E-Mail an John Gruber von Daring Fireball , deren Originalbeitrag auf Ninjawords tausend Blogeinträge veröffentlichte, behauptete Schiller, Apple habe Ninjawords weder zensiert noch wegen seiner so genannten gängigen Schimpfwörter abgelehnt. Vielmehr, sagt er, wurde das Programm markiert, weil es aus dem Wiki-basierten Wörterbuch Wiktionary stammt, das anstößige urbane Slang-Begriffe enthält, die traditionellere Wörterbücher nicht enthalten.

Schiller sagt weiter, die Zensur sei eine Entscheidung von Streichholz , der Entwickler von Ninjawords, zu versuchen, schneller genehmigt zu werden, aber alles, was hätte erforderlich sein sollen, war eine Bewertung von 17+. Eine Frage des Timings – die Bewertung wurde von Rezensenten angefordert, bevor das iPhone 3.0 offiziell veröffentlicht wurde – macht die Sache noch komplizierter.

Dass Schiller bereit ist, darauf zu reagieren und, genauer gesagt, diese Antwort veröffentlichen zu lassen, verheißt Gutes für den App Store. Es ist zumindest ein möglicher Fortschritt im Dialog zwischen Entwicklern und Apple, wenn auch ein Dialog, der offenbar immer noch die Vermittlung der Medien erfordert.

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Hervorzuheben ist jedoch, dass Schiller als Marketingchef von Apple ein Meister darin ist, das Beste herauszuholen. Und während Schiller während der Abwesenheit von Steve Jobs mehr oder weniger zum öffentlichen Gesicht von Apple geworden ist, ist er wahrscheinlich auch nicht die Person, die für den Überprüfungsprozess im App Store verantwortlich ist. (Es ist unklar, wem die App Store-Rezensenten genau berichten, obwohl Apples Vice President of Internet Services, Eddy Cue, eine logische Annahme ist.)

Obwohl es positiv ist, dass Apple das Thema Ninjawords öffentlich anspricht, bleiben die größeren Probleme bestehen: Der App Store-Genehmigungsprozess ist bestenfalls inkonsistent in seinen Standards. Das Unternehmen abgelehnte E-Book-Lesesoftware Eucalyptus weil es Benutzern den Zugriff auf Werke wie Das Kamasutra von Vatsyayana , und ein Update für den Twitter-Client Tweetie für das enthalten, was die FCC wahrscheinlich als flüchtigen Kraftausdruck angesehen hätte, nur um ihre Entscheidung in beiden Fällen rückgängig zu machen. In jüngerer Zeit auch Apple einen offiziellen iPhone-Client für den Online-Telefondienst Google Voice abgelehnt sowie das Entfernen vorhandener Google Voice-Apps von Drittanbietern, eine Angelegenheit, die von der FCC untersucht wird .

Das Unternehmen bearbeitet natürlich ein riesiges Volumen an Einreichungen, und das ist eine Herausforderung, aber Konsistenz ist eine notwendige Grundlage. Und wenn Apple nicht konsistent sein kann, kann es es zumindest sein gesprächig über die Probleme, mit denen es konfrontiert ist, anstatt nur zu mauern.

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Schiller schloss sein Schreiben an Gruber mit der Aussage, dass Apple die Absicht habe, zu lernen und sich schnell zu verbessern, wenn es fehle. Vielversprechende Worte, aber wir warten auf die entsprechenden Taten.