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Mac 911: Eine wilde Wi-Fi-Fahrt, um eine Reihe lästiger Probleme zu jagen

DurchGlenn Fleischmann,Leitender Mitarbeiter, 1. April 2015 07:47 PDT macbook air headdesk wifi probleme ärgerung frustration benutzer talitha_it/Thinkstock

Es gibt keine Technologie, die gleichzeitig nützlicher und frustrierender ist als Wi-Fi. Wireless Local Area Networking sollte zu diesem Zeitpunkt kein Hexenwerk sein, auch wenn es teuflische Berechnungen und eine immer ausgefeiltere Physik erfordert.

Während die Einrichtung eines Wi-Fi-Netzwerks im Laufe der Zeit einfacher und zuverlässiger geworden ist, können Sie sich die Haare ausreißen, wenn eine Verbindung nicht funktioniert. Dies könnte meinen sich erweiternden Stirnraum erklären.

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Ich konnte noch nicht herausfinden, warum einige OS X-Benutzer weiterhin Verbindungsprobleme mit Yosemite haben. In aufeinanderfolgenden Updates hat Apple anscheinend häufige Verbindungsprobleme für einige Benutzer gelöst, aber sie bestehen weiterhin.

In dieser Kolumne gehe ich jedoch ein Mysterium durch, das von einem Kollegen gesendet wurde und das während der Ausarbeitung viele Einblicke für diejenigen von Ihnen geben wird, die unter den inkonsistenten Bedingungen, die das Streaming ruinieren, das Herz brechen.

Google danach

Aaron in Kansas City, ein langjähriger E-Mail- und Twitter-Freund, schrieb an, um mit seinem Google Fiber-Durchsatz zu prahlen. Nein, warte, hat er nicht (aber ich kann immer noch neidisch auf Gigabit-Breitband sein). Vielmehr spielte sein von Google bereitgestellter Wi-Fi-Router nicht gut mit einer Reihe von Macs und Apple-Basisstationen. Trotz der enormen Bandbreiten konnte Aaron unter anderem kein konsistentes, ruckelfreies Streaming erhalten, egal ob er AirPlay oder Rogue Amoeba nutzte Tragfläche .

Ein kurzer Hintergrund. Wi-Fi funktioniert in zwei verschiedenen Frequenzbändern, 2,4 Gigahertz (GHz) und 5 GHz. Jedes Band ist in Kanäle unterteilt, damit mehrere Netzwerke im selben Bereich betrieben werden können, ohne direkte Störungen zu verursachen. Apple begann 2006 mit der Intel-Prozessorumstellung, Unterstützung für 5-GHz-Netzwerke hinzuzufügen. Apple begann 2008 mit der Auslieferung simultaner Dualband-Basisstationen – solche, die zwei Netzwerke gleichzeitig aufbauen konnten, eines in jedem Frequenzbereich.

Das 2,4-GHz-Band ist überlastet, funktioniert aber gut durch Wände und über längere Distanzen; 5 GHz kann Feststoffe nicht so gut durchdringen, hat aber relativ weniger Benutzer. Kürzere Distanzen bedeuten weniger Stau, weil weniger benachbarte Netze stören.

Aaron hat eine Mischung aus alten und neuen Macs, sein ältestes ist ein MacBook von 2006, sowie einige iOS-Geräte. Alle MacBooks unterstützen beide Frequenzbänder, die erste Generation dazu. Alle Ratschläge zur Fehlerbehebung, die ich mit Aaron ausprobiert habe, funktionieren mit jedem Netzwerk. Ich begann mit dem üblichen:

Überlegen Sie, ob Interferenzen ein Problem darstellen. Wenn Sie sich in der Nähe eines Industriegebiets befinden, können einige Mikrowellensiegelgeräte und andere Geräte Rauschen im 2,4-GHz-Band ausspucken. In der Nähe eines Krankenhauses oder Firmengeländes? Ihre Netzwerke könnten Ihre überfordern oder mit Techniken, die die FCC anscheinend für ungültig befunden hat, versuchen, betrügerische Netzwerke zu deaktivieren – jedes Netzwerk, das das System nicht als eigenes identifizieren kann, das aber ein Signal hat, das seine Sensoren messen können.

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Ohne einen Spektrumanalysator oder eine spezielle Sniffing-Software ist es unmöglich, zu sehen, was in diesen Bändern wirklich passiert, aber Sie können sich mit der integrierten Wireless-Diagnose von Apple in OS X oder . einen Überblick über die anderen Wi-Fi-Netzwerke verschaffen iStumbler (25 $). Das Apple-Programm kann gestartet werden, indem Sie die Option gedrückt halten, das Wi-Fi-Menü auswählen und die Wireless-Diagnose auswählen. Wählen Sie dann Scannen aus dem Windows-Menü.

Sie können mit Wireless Diagnostics nach Netzwerken in Ihrer Nähe suchen.

Teilen Sie das 2,4-GHz- und 5-GHz-Band auf. Fast alle modernen 802.11n- und 802.11ac-Router, die die neuesten beiden Wi-Fi-Spezifikationen verwenden, akzeptieren gleichzeitig Verbindungen über beide Frequenzbänder mit demselben Netzwerknamen. Sie können jedoch eindeutige Netzwerknamen erstellen. Auf diese Weise können Sie einen Computer oder ein mobiles Gerät zwingen, eine Verbindung mit 5 GHz herzustellen, was möglicherweise vorzuziehen ist, um Interferenzen zu reduzieren oder einen höheren Durchsatz zu erzielen.

Mit dem AirPort-Dienstprogramm können Sie den Namen eines 5-GHz-Netzwerks getrennt vom 2,4-GHz-Netzwerk festlegen.

Wählen Sie im AirPort-Dienstprogramm eine Basisstation aus, klicken Sie auf Bearbeiten, klicken Sie auf die Registerkarte Drahtlos und klicken Sie dann auf Drahtlosoptionen. Überprüfen Sie den 5-GHz-Netzwerknamen und geben Sie einen eindeutigen Namen ein. Klicken Sie auf Speichern und dann auf Aktualisieren, und die Basisstation wird neu gestartet. Wählen Sie nun den 5-GHz-Netzwerknamen von allen Geräten aus, die Sie in das 5-GHz-Netzwerk zwingen möchten, und entfernen Sie den ursprünglichen Netzwerknamen.

Tippen Sie in iOS auf die Schaltfläche i neben dem Netzwerk, das Sie entfernen möchten, und tippen Sie dann auf Dieses Netzwerk vergessen. Bestätigen Sie, indem Sie auf Vergessen tippen. Wählen Sie in OS X in den Netzwerkeinstellungen den Wi-Fi-Adapter aus, klicken Sie auf Erweitert, wählen Sie das Netzwerk in der Liste Bevorzugte Netzwerke aus und klicken Sie dann auf – (das Minuszeichen) und bestätigen Sie durch Klicken auf Entfernen. Klicken Sie auf OK und dann auf Übernehmen.

Entfernen Sie ein unerwünschtes Wi-Fi-Netzwerk, um eine automatische Verbindung zu verhindern.

Sie können auch das AirPort-Dienstprogramm verwenden, um zu sehen, welches Band und mit welcher Geschwindigkeit ein bestimmtes Gerät verbunden ist. Klicken Sie auf eine Basisstation, bewegen Sie den Mauszeiger über einen Namen in den Listen der drahtlosen Clients, und Sie erhalten ein Popover. Auf dem PHY-Label steht b/g/n für 2,4 GHz und a/n oder a/n/ac für 5 GHz.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Ethernet-Kabel nicht verdreht oder beschädigt sind. Ein defektes oder fehlerhaftes Kabel kann immer noch funktionieren – es ist kein Alles-oder-Nichts-Vorschlag. Aber Sie werden seltsam niedrige oder inkonsistente Preise sehen. Untersuchen Sie Ihre Kabel zwischen einem Breitbandmodem und einem Router, und wenn Sie ein Ersatzkabel haben, tauschen Sie die Kabel aus, um zu sehen, ob Ihre Probleme behoben sind. Dies hat einige verblüffende Konsistenzprobleme für mich gelöst, nachdem alles andere fehlgeschlagen ist. (Außerdem benötigen Sie eine sogenannte Kategorie 5E- oder Kategorie 6-Verkabelung – kurz Cat5E und Cat6. Monoprice verkauft ein 7-Fuß-Cat6-Ethernet-Kabel für 1,67 US-Dollar , zum Beispiel. Älteres Cat5 funktioniert im Allgemeinen, aber es ist nicht garantiert, dass es der Aufgabe gewachsen ist, insbesondere bei längeren Laufzeiten.)

Stellen Sie bei mehreren Basisstationen sicher, dass alle dieselbe Sicherheit verwenden. Bei der Behebung von Aarons Rätsel habe ich möglicherweise eines meiner eigenen gelöst. Wir haben drei Basisstationen in meinem bescheidenen Haus, um Bereiche mit schlechter Abdeckung an den gegenüberliegenden Enden unseres teilweise fertiggestellten Kellers zu füllen. Das automatische Handoff (Roaming), das reibungslos funktionieren soll, schlägt häufig fehl.

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Ich habe festgestellt, dass meine Hauptbasisstation gemischte WPA/WPA2 Personal-Sicherheit verwendet, einen Legacy-Modus, der wirklich alte Macs und andere Geräte unterstützt, während die anderen beiden Basisstationen WPA2 Personal verwenden. Ich habe die Konfiguration an der Hauptbasisstation aktualisiert und die Roaming-Probleme scheinen verschwunden zu sein.

Leider half keiner dieser Vorschläge Aaron.

Das Signal kommt aus dem Inneren des Hauses

Aaron wandte sich hilfesuchend an lokale Heimkino-Spezialisten. Dieser Beruf ist in den letzten Jahren sprunghaft gewachsen, da viele Menschen eine zusammenhängende Reihe von Geräten gekauft und 5.1- oder 7.1-Lautsprechersysteme installiert haben. Solche Installateure müssen mittlerweile auch Netzwerk-Gurus sein, denn so viele Geräte sind internet- oder netzwerkfähig.

Mit einem Site-Survey-Tool fanden seine Berater 19 Netzwerke, die von Aarons Haus aus sichtbar waren. Das für Wi-Fi verwendete 2,4-GHz-Band verfügt über 14 nummerierte Kanäle, von denen 11 in Amerika legal verwendet werden dürfen. (In verschiedenen Ländern sind verschiedene Kanäle verfügbar.) Benachbarte Kanäle überlappen sich jedoch ein wenig und können zu Netzwerkverlangsamungen führen. Die Kanäle 1, 6 und 11 überschneiden sich meistens nicht, und Aarons Installer stellte fest, dass alle Netzwerke, die er in einem Scan entdeckte, auf diesen drei Kanälen und die meisten auf Kanal 11 lagen. Diese Menge an Co-Channel-Nutzung kann definitiv einen zuverlässigen Durchsatz reduzieren.

Das Installationsprogramm hat Aarons 2,4-GHz-Netzwerke von Kanal 11 auf 8 verschoben und ein Konfigurationsproblem behoben, das die 2,4- und 5-GHz-Netzwerke richtig in zwei eindeutige Namen aufteilte. Das scheint den Trick getan zu haben: kein Stottern mehr. Normalerweise empfehle ich nur die Kanäle 1, 6 oder 11, da jeder andere Kanal den Verkehr von mindestens zwei anderen Kanälen (1 und 6 oder 6 und 11) stört und durch die Überlappung gestört wird.

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Es gibt noch einen Trick, den Aaron nicht angewendet hat, aber es ist nützlich zu wissen. Es ist eine außerhalb von Wi-Fi-Nerdkreisen wenig bekannte Tatsache, dass einige 5-GHz-Kanäle eine viel höhere Signalstärke zum Senden von Daten verwenden als andere. Die in vielen Ländern verfügbaren Kanäle mit niedrigen Nummern (36, 40, 44 und 48) können nur 5 Prozent – ​​ja, 1/20! – der Leistung eines Kanals mit hoher Nummer (149, 153, 157 und 161 .) nutzen ) nach amerikanischen Vorschriften.

Mit der standardmäßigen automatischen Kanaleinstellung wählt eine Basisstation bei jedem Neustart fast immer einen Kanal mit niedriger Nummer. Wenn Sie den Kanal auf 149 oder höher sperren, können Sie die Reichweite des Netzwerks oft enorm erweitern – obwohl Sie dann möglicherweise die Netzwerke der Nachbarn stören, was den maximalen Durchsatz beider Netzwerke reduzieren kann.

Um den Kanal mit einer Apple-Basisstation entweder auf 2,4 GHz oder 5 GHz zu ändern, führen Sie die oben beschriebenen Schritte aus, um einen 5-GHz-Netzwerknamen festzulegen, und Sie sehen Popup-Optionen für den 2,4-GHz-Kanal und den 5-GHz-Kanal. Wenn diese auf Automatisch eingestellt sind, wählen Sie Kanäle basierend auf einer Umfrage aus, die Sie mit iStumbler oder Wireless Diagnostics durchgeführt haben, und klicken Sie dann auf Speichern und aktualisieren, um die Basisstation mit den neuen Einstellungen neu zu starten.

Die Einstellung des 5-GHz-Kanals auf eine der höheren Nummern erhöht die Sendeleistung um das bis zu 20-fache der Kanäle mit niedrigerer Nummer.

Wi-Fi im Allgemeinen und Apple im Besonderen möchten, dass Wi-Fi ohne zusätzliche Konfiguration funktioniert. Ein paar Klicks, eine Auswahl und los geht's! Wenn also etwas nicht stimmt, ist es oft ziemlich undurchsichtig oder nervig, weil es so weit außerhalb der Norm liegt. Aaron musste Experten hinzuziehen, aber jetzt sind Sie gerüstet, um die Herausforderung allein zu meistern.