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Den Apple Store für ein neues Produkt zu schließen ist übertrieben

„Der Apple Store ist down! Der Apple Store ist down!' Warum müssen wir das immer noch jedes Mal tun?VonKirk McElhearn,Mitwirkender, 08.09.2016 21:00 PDT

Am vergangenen Mittwoch erlebten wir eine der neuen Produktveranstaltungen von Apple, bei der das neue vorgestellt wurde iPhone 7 , das neue WLAN AirPods , und das neue Apple Watch Serie 2 . Apple hat uns auch die Release-Daten für macOS Sierra und iOS 10 mitgeteilt.



Dieses zweimal im Jahr (und manchmal auch öfter) stattfindende Ritual folgt einem bekannten Muster. Apple bereitet die Pumpe vor, indem es eine kryptische Einladung an die Presse verschickt, was zu viel Kremlinologie führt, da Journalisten versuchen, Hinweise aus dem Slogan, der Grafik oder sogar der Schriftart der Einladung zu entnehmen. (Oder spielen Sie es rückwärts ab, um zu sehen, ob Paul ist noch tot .) Dann, im Vorfeld der Veranstaltung, etwa sechs Stunden vor Tim Cooks Walk-On, geht der Apple Store unter.

Die Apple-Website funktioniert weiterhin, aber klicken Sie für ein beliebiges Produkt auf eine Schaltfläche zum Kaufen, und Sie werden mit einer Nachricht darüber informiert, dass Änderungen im Gange sind. Dieser Ausfall findet morgens in den Vereinigten Staaten statt und betrifft daher wohl nicht viele Menschen in diesem Land; zumindest an der Westküste. Aber im Rest der Welt und an der Ostküste sind Menschen am Werk. Alle Country Stores von Apple schließen gleichzeitig.





Apfelladen runter

Der Apple Store lässt die Leute wissen, dass er für eine Weile in der Warteschleife ist.

Apple hat sicherlich Recht, den Verkauf des iPhones einige Stunden vor der Ankündigung eines neuen Modells einzustellen und den Verkauf von Macs zu drosseln, wenn diese aktualisiert werden. Aber den ganzen Laden zu schließen ist übertrieben.



Während viele Leute wahrscheinlich das neue iPhone kaufen möchten, kann es viel mehr Leute geben, die eine Hülle, eine Festplatte, ein Kabel oder einen anderen Artikel von Apple bestellen müssen. Ich habe nie verstanden, warum Apple den gesamten Store so lange schließen muss.

Der Apple Store ist nicht nur für Bestellungen geschlossen; Sie können kein Zubehör durchsuchen, keine Geschenkkarten kaufen und keine iPhone-Hülle kaufen. Sie können während dieser Zeit nicht einmal auf Ihr Konto zugreifen, um eine bestehende Bestellung zu überprüfen. Nicht jeder rüstet auf das iPhone 7 auf und viele Leute benötigen möglicherweise ein Thunderbolt-Kabel oder eine Tastatur. Sie können sich die meisten dieser Artikel nicht einmal ansehen, um einen möglichen Kauf vorzubereiten. Einige Produkte, wie z Intelligente iPad-Tastatur haben beispielsweise eigene Seiten, auf die während des Schließens zugegriffen werden kann, aber Sie können keine Apple-Standard-Mac-Tastaturen oder Tastaturen von Drittanbietern sehen.

Jetzt ist Apple ein Computerunternehmen; ein sehr großes Computerunternehmen. Sie wissen ein bisschen über Datenbanken. Sie haben iCloud, das viele Arten von unterschiedlichen Daten verarbeitet (wenn auch nicht immer sehr gut), und sie haben den iTunes Store und Apple Music, die zig Millionen Songs und Alben enthalten. Man könnte meinen, sie könnten eine Datenbank mit einigen Tausend Produkten auf ihrer Einzelhandels-Website verwalten und die Artikel, die aktualisiert werden, aus dem Verkauf nehmen.

Aber da ist der Haken: Apple will ihnen nicht die Hand geben. Wenn sie ein neues iPhone herausbringen, möchten sie die aktuellen Modelle nicht weiter verkaufen, aber sie möchten Ihnen nicht mitteilen, dass das iPhone aktualisiert wird. (Als ob es ein Geheimnis wäre.) Aber der Kollateralschaden trifft Macs – ob Upgrades fällig sind oder nicht – iPods, Kabel, Gehäuse und Tastaturen.

Wenn Sie an einem dieser Tage ein Kabel oder anderes Zubehör benötigen, gehen Sie besser zu Amazon. Wenn der Apple Store nach der zweistündigen Veranstaltung wieder online geht, ist er im Allgemeinen mit eifrigen Benutzern gesättigt, die nach Informationen zu den neuen Produkten suchen, und Sie können möglicherweise sowieso keine Bestellung aufgeben, weil es so langsam ist.

Apple sollte in dieser Zeit zumindest einen Teil seines Online-Shops pflegen können, anstatt den Kunden zu sagen, dass sie weggehen sollen. Nicht jeder braucht das neueste iPhone, iPad oder MacBook; Einige von uns brauchen vielleicht banalere Produkte, und Apple will unser Geschäft einfach nicht.