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Siri checkt ein: Willkommen in Starwoods Hotelzimmer der Zukunft

Feature Von Roboterpagen bis hin zum RFID-Teppich setzt Starwood stark auf Technologie als Zukunft des Gastgewerbes.Tablets 14. Mai 2015 20:30 Uhr PDT

Konzeptioneller Beweiß



starwood spg schlüssellos

Starwood Hotels, Muttergesellschaft bekannter Hotelmarken wie W, St. Regis und Sheraton, ist gerne auf dem neuesten Stand der Hoteltechnologie. Obwohl die verschiedenen Hotelketten des Unternehmens Apple Pay noch nicht akzeptieren (das hinter Hotels wie dem Cosmopolitan Hotel-Casino in Las Vegas zurückbleibt), setzt Starwood normalerweise auf Apple-Produkte. Das Unternehmen war das erste Unternehmen, das den schlüssellosen Zugang zu Hotelzimmern anbot, indem Gäste ihr iPhone (oder ihre Apple Watch) zum Einchecken winken ließen. Die SPG-App von Starwood war am Starttag für die Uhr verfügbar.

Das Unternehmen hat nicht nur eine Affinität zu Apple. Mit seinen Hotelmarken Aloft, Element by Westin und Four Points by Sheraton versucht Starwood, Erlebnisse für junge, preisbewusste und technisch versierte Early Adopters zu schaffen, die mehr auf Erlebnisse als auf Dinge stehen.





Ich habe diese Woche die Concept Labs des Unternehmens in Stamford, Connecticut, besucht, um einen Blick darauf zu werfen, was diese Hotelgäste in nicht allzu ferner Zukunft sehen werden.

Treffen Sie Botlr den Hotelpagen



spg botlr 2

Bild vonCaitlin McGarry

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Anstatt die Rezeption anzurufen, wenn Sie Ihre Zahnbürste zu Hause vergessen haben, möchte Starwood, dass Sie die Anfrage von Ihrem Smartphone an Botlr senden, einen Hotelpagen, der zufällig ein süßer kleiner Roboter ist.

Nach Ihrer Bestellung laden die Hotelmitarbeiter Botlr mit den benötigten Artikeln, programmieren die Touchscreen-Front mit Ihrer Zimmernummer und schicken es auf den Weg. Das Oberteil von Botlr lässt sich öffnen, um viel Stauraum für Handtücher und ein Tablett für kleinere Gegenstände wie Toilettenartikel zu bieten. Und ja, Botlr piepst und pfeift, während es dahinrollt, genau wie ein schlanker R2-D2.

Starwood testet derzeit Botlr in Aloft-Hotels in Cupertino und im Silicon Valley.

Virtuelles Training

spg oculus fahrrad

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Wenn Sie ein Workout machen müssen, aber das Hotel nicht verlassen können, möchte Starwood Ihnen ein immersives Erlebnis in Form einer virtuellen Radtour bieten. Das Unternehmen arbeitet mit TotalCinema360 zusammen, das Virtual-Reality-Videos für Oculus Rift-Headsets erstellt, um Ihrer stationären Fahrradsitzung eine VR-Komponente hinzuzufügen.

Stationäre Fahrräder sind langweilig, aber eine Radtour durch Deutschland zu unternehmen, während man hart ins Nirgendwo hausiert, fügt dem typischen Fitnesstraining in einem Hotel das gewisse Extra hinzu. Starwood plant, seine Fitnesscenter in naher Zukunft mit VR-Headsets auszustatten.

Neue Art, die Zeit totzuschlagen

spg eye Fallschirmsprung

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Langweiliger als ein Heimtrainer-Workout ist nur das Warten in einer Hotellobby. TotalCinema360 und Starwood arbeiten zusammen, um ausgewählte Hotels mit langweiligen VR-Erlebnissen in der Lobby auszustatten.

Wenn Sie die Kinder nicht dazu bringen können, still zu sitzen, oder Sie es satt haben, mit Ihrem iPhone zu spielen, können Sie sich ein Oculus Rift-Headset ans Gesicht schnallen und aus einem Flugzeug springen, durch Baumwipfel seilrutschen oder ein Sam-Smith-Konzert. Und keine Sorge, virtuelles Fallschirmspringen wird Sie nicht zum Erbrechen bringen. Das Oculus Dev Kit 2, das ich ausprobiert habe, bot eine ziemlich nahtlose Erfahrung – und ich bin sowohl mit Reisekrankheit als auch mit Höhenangst gesegnet, das heißt also etwas.

Fernseher für zwei

spg hotel fernseher

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Erinnern Sie sich, als Bild-in-Bild-Fernseher in aller Munde waren? Nun, es stellte sich heraus, dass das niemand mochte. Hotelgäste hätten lieber zwei große Bildschirme nebeneinander: einen zum Beobachten des Spiels, den anderen zum Arbeiten an einer Präsentation. Reisen Sie mit einem Partner? Machen Sie es sich mit passenden Bluetooth-Kopfhörern im Bett gemütlich und sehen Sie sich gemeinsam Ihre separaten Shows an. Starwood testet derzeit diese Doppel-TV-Komfort in seinen Four Points by Sheraton-Anlagen.

Telefon, TV treffen

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Wenn Sie dieses Jahr in einem der über 200 Four Points by Sheraton Hotels auf der ganzen Welt übernachten, werden Sie vielleicht einen intelligenten Spiegel sehen, der den dummen Spiegel ersetzt, der nur Ihr Spiegelbild zeigt.

In dem Konzeptraum, den ich sah, platzierte Starwood einen Panasonic-Spiegel, der Nachrichten und Wetterinformationen in der Nähe des Schreibtischs anzeigte, an dem normalerweise ein normaler Ganzkörperspiegel hing. Gegen Ende des Jahres wird das Unternehmen damit beginnen, diese Spiegel in Four Points Hotelbädern zu testen, wo die Leute möglicherweise einen Strom von Informationen sehen möchten, während sie sich vorbereiten. Bonus: Starwood plant, Gästen die Möglichkeit zu geben, ihre Telefone auf diese Spiegel zu spiegeln, um ein völlig individuelles Erlebnis zu erzielen.

Nachtlichter für Erwachsene

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Bild vonCaitlin McGarry

Hotelzimmer können seltsame, verwirrende Orte sein, besonders wenn Sie mitten in der Nacht desorientiert aufwachen. Ein Nachtlicht braucht man nicht – pfft, das sind für Kinder – aber auf dem Weg zum Bad wäre es schön, nicht gegen eine Wand zu stolpern. Starwood testet RFID Aufkleber unter den Teppichfliesen in seinen umweltfreundlichen Element- und technisch fortschrittlichen Aloft-Konzeptzimmern, die Ihnen den Weg zur Toilette hilfreich erhellen.

Die Aufkleber enthalten RFID-Chips, die über elektromagnetische Frequenzen Daten übertragen, in diesem Fall an Lichtsensoren, die ein sanftes Leuchten aus dem Badezimmer auslösen. Ihr Teppich wird nicht wirklich aufleuchten, was etwas enttäuschend ist, aber zumindest werden Sie sich nicht den Zeh an einem Hotelmöbelstück anstoßen. Wieder.

Ein freundlicherer Waschtisch

SPG LED-Spiegel

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Die Beleuchtung in den Hotelbädern ist hoffnungslos wenig schmeichelhaft, was den Mut aufbringt, sich der Welt zu stellen. Aber nicht in den Element-Badezimmern von Starwood. Das Unternehmen investiert in Kosmetikspiegel, mit denen Sie die LED-Beleuchtung des Badezimmers über drei Touchscreen-Tasten am Spiegel selbst steuern können. Sie können die Stärke des Lichts erhöhen oder verringern und es verfügt sogar über einen Nachtmodus für ein sanftes Leuchten. Es ist eine kleine Optimierung, wird aber sehr geschätzt.

HomeKit in einem Hotelzimmer

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Bild vonCaitlin McGarry

Was Starwood wirklich anstrebt, ist ein vollständig personalisierter Hotelaufenthalt, der Ihnen das bietet, was Sie wollen, wann Sie es wollen. Das Endergebnis ist so etwas wie ein HomeKit-Hub für Ihr Hotelzimmer, der mit der SPG-App von Starwood auf Ihrem iPhone gesteuert wird. Sie verwenden die App, um Ihr Hotelzimmer ohne Schlüssel zu betreten, das herkömmliche Check-in-Verfahren vollständig zu umgehen und dann die Hue-Beleuchtung des Zimmers, die Sonos-Lautsprecher, den Nest-Thermostat und Anfragen an Botlr direkt von Ihrem Telefon aus zu steuern. Das Unternehmen sucht nach Möglichkeiten, Siri in den Prozess zu integrieren, und wir hoffen, dass HomeKit hier eingeführt wird.

Diese Zukunftsvision lässt sich nicht auf jedes Hotel übertragen – manche Leute wollen diese praktische Erfahrung immer noch –, aber Menschen, die es gewohnt sind, ihr iPhone als Fernbedienung für ihr Privatleben zu verwenden, können sich darauf freuen, dies auf ihr Hotelzimmer zu übertragen.